WIELE KANAŁÓW KOMUNIKACJI W JEDNEJ APLIKACJI

Komunikator Slican MessengerCTI zapewnia płynne przechodzenie między rozmowami telefonicznymi, czatem oraz wysyłaniem sms-ów. Przejrzysty interfejs graficzny i funkcjonalność pozwalają na wygodną organizację pracy w jednej aplikacji zarówno na komputerze, tablecie i smartfonie.

Dostępność:

• Slican MessengerCTI.Desktop działa na komputerze

• Slican MessengerCTI.Mobile działa na smartfonie i tablecie.

Mobilność:

• praca równoległa z telefonem biurowym lub jako niezależny abonent (tylko serwer NCP)

• automatyczny mechanizm opóźnienia powiadomienia na MessengerCTI.Mobile jeśli użytkownik jest aktywny na telefonie biurowym lub na MessengerCTI.Desktop

Wzajemna harmonia:

• MessengerCTI.Desktop i MessengerCTI.Mobile wzajemnie synchronizują historię połączeń, czaty, pliki i kontakty

• ustawianie zajętości telefonu biurowego jeśli GSM jest zajęty

Parametry techniczne:

• MessengerCTI.Desktop - softphone dla central Slican (od wersji fw. 1.10 centrali NCP oraz fw. 6.52 central IPx, MAC i CCT)

• MessengerCTI.Mobile - aplikacja na urządzenia mobilne z:

- systemem Android (od wersji fw. 1.11 centrali NCP oraz fw. 6.53 central IPx, MAC i CCT)

- systemem IOS (wersja beta) (od wersji fw. 1.18 centrali NCP )

• wymagana jest licencja: MessengerCTI.user lub MessengerCTI.userPlus

Możliwości:

• połączenia głosowe VoIP i czat

• konferencje głosowe i tekstowe

• publikowanie ogłoszeń

• podgląd stanu dostępności abonenta: dostępny, pracuje, zaraz wracam itd.

• aktualizowanie opisu abonenta widocznego przez innych użytkowników

• udostępnienie lokalizacji

• dodatkowe funkcje dla agenta CallCenter

• ustawienia usług:

- DND nie przeszkadzać

- FWD przekierowanie połączeń

- ACC zalogowanie na konto użytkownika

• schowek: prywatne miejsce do przechowywania plików (tekstów, zdjęć i dokumentów)

• lupka do wyszukania kontaktu

• szyfrowanie transmisji

Korzyści:

• intuicyjna obsługa

• ciągłość komunikacji

• organizacja pracy zdalnej

• bezpieczeństwo

Odkryj praktyczne możliwości naszej aplikacji, gdziekolwiek jesteś:

Realizujesz połączenia telefoniczne, czatujesz oraz wysyłasz sms-y bezpośrednio z aplikacji na: komputerze, smartfonie, tablecie

• masz wygodny dostęp do kontaktów z książek telefonicznych centrali

• otrzymujesz informację o połączeniach nieodebranych

• masz podgląd stanu dostępności abonentów centrali (zajętości telefonu, aktywności aplikacji i opisu użytkowników z indywidualnymi informacjami)

• edytujesz, dodajesz lub usuwasz kontakty z książki telefonicznej

• masz podgląd do chronologicznie zapisanej historii ostatnich połączeń, czatów i wysłanych wiadomości

• obsługujesz kamery i bramofon Slican DPH.IP (np. wygodne otwieranie drzwi przez widżety)

• obsługa kolejek Call Center (z licencją agenta Call Center)

Dodatkowe atuty w dostępnych wersji aplikacjii:

• możliwość pracy ze słuchawkami nagłownymi

• komfortowe warunki pracy stacjonarnej

• dobra organizacja pracy z zespołem, który również korzysta z komunikatora Slican

• konfigurowanie: usług centrali na urządzeniu mobilnym i połączeń przez GSM

• ustawienie numerów podręcznych do szybkiego przekazywania połączeń

• obsługa telefonów DualSIM

• można wyciszyć dzwonek w określonych godzinach

• możliwość pracy z słuchawkami Bluetooth

Jak pobrać aplikację?

Pobierz bezpłatnie aplikację MessegerCTI.Desktop bezpośrednio z naszej strony www.slican.pl

MessegerCTI.Mobile: Google Play lub App Store (wersja beta)