Case study: Jak kancelaria prawna zoptymalizowała komunikację dzięki centrali Slican – realne korzyści i konkretne liczby
W świecie usług profesjonalnych, szybka i sprawna komunikacja to podstawa. Dla kancelarii prawnej, zajmującej się obsługą zarówno klientów indywidualnych, jak i biznesowych, jakość kontaktu telefonicznego była kluczowym elementem codziennego funkcjonowania. Przeciążona recepcja, nieodebrane połączenia i brak informacji o historii kontaktu powodowały frustrację – zarówno wśród pracowników, jak i klientów.